現(xiàn)在的電商系統(tǒng)營銷隨著傳播載體的變化,隨著目標(biāo)受眾的改變,已經(jīng)步入了一個新的時代,就好像人們對感情的寄托一樣,隨著人們的選擇越來越多,長期以來互聯(lián)網(wǎng)的普及越來越廣,我們經(jīng)常看到很多套話連篇的各種營銷手段,也經(jīng)常見到流水賬似的廣告,所以這時候你就要辨別好壞,以免盲目選擇一些不全面不準(zhǔn)確的電商系統(tǒng),甚至認(rèn)為價格高的就一定好,而沒有考慮到資質(zhì)方面的問題,后續(xù)更不用提商家與商家之間的巨大壓力競爭了,還將面臨使用信息技術(shù)作為交易平臺帶來的新問題。
如安全問題、數(shù)據(jù)處理問題、身份識別問題、信用問題、法律問題、隱私問題、稅收問題等;一個好的系統(tǒng)穩(wěn)定的系統(tǒng)才可能保證商城業(yè)務(wù)的正常運行,安全性能還有功能健全都是很重要的。
筆者在這行耕耘多年,使用過很多家系統(tǒng),在這長時間的摸索里總結(jié)了一些實用的經(jīng)驗,將一一告訴你們從哪方面入手和選擇。
商城后臺一般需要包含以下功能模塊:
1. 商品管理:包括后臺商品庫存管理、上貨、出貨、編輯管理和商品分類管理、商品品牌管理等。
2. 訂單管理:在線訂單程序,使消費者能夠順利的通過WEB(網(wǎng)頁)在線的方式,直接生成購買訂單。
3. 商品促銷:一般的購物系統(tǒng)多有商品促銷功能,通過商品促銷功能,能夠迅速的促進商城的消費積極性。
4. 支付方式:即通過網(wǎng)上錢包、電子支付卡。進行網(wǎng)上資金流轉(zhuǎn)換的業(yè)務(wù)流程;國內(nèi)主流支付方式包括:支付寶、微信支付、網(wǎng)銀支付等。
5. 配送方式:購物系統(tǒng)集成的物流配送方式,從而方便消費者對物流方式進行在線選擇。如:EMS、順豐等等。
6. 會員模塊:在購物系統(tǒng)中,集成會員注冊是吸引會員進行二次購買和提升轉(zhuǎn)換率最好的方式。
7. 管理員模塊:管理員發(fā)布、管理商品信息、上傳圖片等。
8. 訂單管理模塊:支持歷史訂單存檔。
9. 商品價格管理:動態(tài)定義價格類型,可以針對某一特定顧客群體或者等級單獨定價。具有良好的安全價格自動監(jiān)控機制,保護價格的正常銷售。
10. 權(quán)限管理:基于模塊化的用戶、角色、操作以及約束的安全技術(shù)解決方案。支持各個模塊的各種操作的權(quán)限分配。
11. 商城模板設(shè)置,商城可以按照模板設(shè)計的規(guī)范,自行設(shè)計模板,達到快速改版的目的。
12. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:豐富的商城數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具幫助快速了解商城概況與經(jīng)營效果。
前端界面功能模塊:
1. 模板風(fēng)格自定義:即通過系統(tǒng)內(nèi)置的模板引擎,可以方便的通過后臺可視化編輯,設(shè)計出符合自身需求的風(fēng)格界面。
2. 商品多圖展示:隨著電子商務(wù)的發(fā)展商品圖片成為吸引消費者的第一要素,多圖展示即提供前臺多張圖片的展示,從而提升消費者的購物欲望。
3. 自定義廣告模塊:內(nèi)置在系統(tǒng)中的廣告模塊,網(wǎng)站管理員能夠順利的通過操作就可以在前端界面中添加各種廣告圖片。
4. 商品展示:通過前端界面,以標(biāo)準(zhǔn)的或者其他個性化的方式向用戶展示商品各類信息,完成購物系統(tǒng)內(nèi)信息流的傳遞。
5. 購物車: 用戶可對想要購買的商品進行網(wǎng)上訂購,在購物過程中,隨時增刪商品。
產(chǎn)品亮點
1. 企業(yè)級技術(shù),強大可靠
OpenWBS企業(yè)級商城系統(tǒng)是一款很不錯的電子商務(wù)系統(tǒng),安全性高,具備強大的企業(yè)級應(yīng)用軟件實施部署能力,能夠滿足苛刻的高要求、高復(fù)雜度企業(yè)級應(yīng)用;事實上,已成為企業(yè)級開發(fā)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和首選平臺,企業(yè)級解決方案技術(shù)。
2. 多種優(yōu)化,支持超大流量
一個企業(yè)級B2C 網(wǎng)站的流量是巨大的,未采用多級緩存和頁面靜態(tài)化技術(shù)的電子商務(wù)平臺,負(fù)荷不了很大的流量,極容易產(chǎn)生頁面或圖片打開緩慢甚至打不開及頁面出錯等現(xiàn)象。嚴(yán)重影響顧客購物體驗,導(dǎo)致購物欲望降低、中止購物行為。更嚴(yán)重的,甚至?xí)υ谠撜军c購物的產(chǎn)生安全性恐懼,導(dǎo)致客戶徹底流失。給商家?guī)砭薮蟮摹⒉豢赏旎氐膿p失。OpenWBS采用多種技術(shù)對產(chǎn)品展示頁面實施多級緩存和靜態(tài)技術(shù)優(yōu)化,5倍提升網(wǎng)頁速度,可以支持超大/并發(fā)的訪問流量,給顧客提供輕松愉悅的購物體驗。
3. 高效管理產(chǎn)品,提升管理員價值
非專業(yè)化、非企業(yè)級的B2C 平臺,產(chǎn)品管理的流程雖然簡單但極不規(guī)范,僅適用于處理少量產(chǎn)品(比如幾個類別,幾十種產(chǎn)品),一旦產(chǎn)品達到百個以上,就會產(chǎn)生內(nèi)部產(chǎn)品管理混亂、低效率,外部顧客瀏覽產(chǎn)品時體驗不佳的現(xiàn)象。而企業(yè)級的用戶,產(chǎn)品種類動輒成千上萬,而OpenWBS強大的產(chǎn)品管理功能,越是在商品種類繁多、屬性各異的情況下,越能體現(xiàn)出高效率,在降低企業(yè)運營管理成本的同時帶給顧客更好的購物體驗。
4. 靈活、細(xì)分到極致的營銷手段
靈活多變的促銷、打折、會員積分運營等前沿的新型營銷技術(shù),精確到每一個產(chǎn)品的促銷需要OpenWBS強大靈活的促銷功能模塊,幫助企業(yè)把傳統(tǒng)零售業(yè)的營銷策略移植到網(wǎng)絡(luò)上,從而大幅度地提高客戶購買欲望、提升銷售額、增強客戶粘度。
6. 眾多推薦方式,勝過最佳推銷員
通過眾多產(chǎn)品推薦的靈活組合,把顧客最有興趣的和最有可能購買的產(chǎn)品推薦到顧客面前,給顧客良好的購物體驗,提高顧客購買欲望,提升訂單金額。
7. 全面互動展示,提高消費體驗
openWBS網(wǎng)上商店提供全方位的產(chǎn)品展示方式,可以展示產(chǎn)品的文字介紹、圖片、動畫、視頻等多種媒介。
8. 高度搜索引擎優(yōu)化,顧客輕松找到你
搜索引擎對電子商務(wù)有著極其重要的營銷價值。為了能在營銷過程節(jié)省更多成本,讓更多顧客能直接通過Google、Yahoo、Baidu 等搜索引擎找到商家所銷售的產(chǎn)品,OpenWBS為網(wǎng)上商店為搜索引擎作了全面的優(yōu)化,同時站內(nèi)檢索和商業(yè)智能分析工具高度集成,自動收集消費者最關(guān)注的商品關(guān)鍵詞,為商家運營分析提供數(shù)據(jù)積累。
9. 快速結(jié)帳,支付方式多樣
網(wǎng)上支付主要是通過信用卡、借記卡,由國內(nèi)各大銀行的支付網(wǎng)關(guān)進行操作的,在訂單下達完成后進入支付流程時,以保證我們的訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到支付網(wǎng)關(guān)不會被竊取和篡改,而最后的交易都是在第三方的支付網(wǎng)關(guān)及銀行頁面進行。
技術(shù)亮點
企業(yè)級的解決方案當(dāng)然要采用企業(yè)級技術(shù):靈活開放的技術(shù)架構(gòu),性能,安全,穩(wěn)定性等久經(jīng)考驗、值得信賴,是最適合企業(yè)使用的技術(shù)平臺,強大、靈活、高效、易維護、可擴展,整合眾多優(yōu)秀、可信的開源框架,滿足企業(yè)級應(yīng)用所需的各種技術(shù)和要求。
前端網(wǎng)上商店與后端管理系統(tǒng)完全分離,安全、可靠、穩(wěn)定,強大的頁面緩存、頁面壓縮技術(shù)可以保證系統(tǒng)性能。
開源VS閉源?
開源和閉源哪個好?其實沒用明確的標(biāo)準(zhǔn),反而閉源商城系統(tǒng)在國內(nèi)使用更加廣泛,所以下面主要從兩個方面和大家分享一下選擇哪種商城系統(tǒng)更適合自己。
安全
開源:理論上說開放源代碼,漏洞非常被黑客發(fā)現(xiàn),好像比較危險。其實反過來思考,開源會吸引很多專業(yè)人員圍觀和研究,三人行必有我?guī)熝桑到y(tǒng)漏洞和bug都很容易被人發(fā)現(xiàn),當(dāng)然也就能夠得到及時修復(fù)。
閉源:舉一個例子,很多人都熟悉的閉源商城系統(tǒng)shopex,可是這幾年都被黑客利用SQL注入漏洞破解用戶密碼的例子都有很多。雖然目前國內(nèi)市場大多數(shù)還是閉源商城系統(tǒng),但是開源和閉源都不能夠保證絕對的安全,安全性最主要還是依賴于系統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)性,而不是開源或閉源。
選擇一個好的穩(wěn)定的商城系統(tǒng)才可能保證商城業(yè)務(wù)的正常運行,安全性能還有功能健全都是很重要的。